شروط الاستخدام

1. الخدمة

توفّر آني للنشاط صفحة حجز عامة، ولوحة تحكم لإدارة التقويم والزبائن والخدمات والباقات والفريق والمدفوعات، ورسائل الحجز لزبائنه. الميزات المكتوب عليها «قريباً» ليست جزءاً من الخدمة حتى تُطلق.

2. حسابات النشاطات

• عليك تقديم بيانات صحيحة والحفاظ على كلمة المرور. وأنت مسؤول عما يحدث في حسابك، بما في ذلك ما يفعله أعضاء فريقك بالصلاحيات التي تمنحها لهم.
• يجب أن يكون لك حق إضافة بيانات الزبائن التي تدخلها في آني، بما فيها أي قائمة تستوردها، وأن تستخدمها لحجوزاتك وخدمة زبائنك فقط.
• أنت مسؤول عن خدماتك وأسعارك وساعات عملك وقواعد الإلغاء لديك، وعن الوفاء بالحجوزات التي تقبلها.

3. الخطط والدفع

• للخطة المجانية الحدود الظاهرة في صفحة الأسعار. والحجوزات التي تضيفها أنت أو فريقك لا تُحسب من حد الحجوزات الشهري.
• تُسعَّر الخطط المدفوعة بالشيكل، وتُدفع شهرياً أو سنوياً بالأسعار الظاهرة في صفحة الأسعار. والتجربة لا تحتاج بطاقة ولا يُخصم فيها أي مبلغ؛ وعند انتهائها تعود إلى الخطة المجانية ما لم تختر خطة.
• إذا دفعت بالبطاقة، يحتفظ بها معالج البطاقات لدينا وتتجدد خطتك تلقائياً في نهاية كل فترة، ونرسل لك بريداً إلكترونياً قبل كل تجديد. ويمكنك إيقاف التجديد في أي وقت والبقاء على خطتك حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• وحيث لا يتوفر الدفع بالبطاقة، يتم الاشتراك بالاتفاق معنا عبر واتساب، وتدفع نقداً أو بتحويل بنكي، ولا يتجدد شيء تلقائياً.
• عند انتقالك إلى خطة أخرى، يُضاف الجزء غير المستخدم من الفترة المدفوعة إلى الخطة الجديدة أياماً إضافية. ويمكنك الانتقال إلى خطة أرخص فوراً دون دفع ما دامت خطتك المدفوعة سارية، سواء كان التجديد مفعّلاً أو موقوفاً، بشرط أن يتسع فريقك فيها.
• تشمل كل خطة مدفوعة عدداً شهرياً من رسائل واتساب ودقائق التحدث مع آني. وتُدفع الرسائل والدقائق الإضافية مرة واحدة، وتبقى في حسابك إلى أن تستخدمها.
• إذا غيّرنا سعراً، نبلغك قبل أن يسري على خطتك. وإذا اعتقدت أن مبلغاً خُصم منك بالخطأ، تواصل معنا.

4. الحجوزات بين النشاط وزبائنه

الحجز اتفاق بين الزبون والنشاط. توفّر آني الأداة وليست طرفاً فيه. يحدد النشاط أسعاره وقواعده ويقدّم الخدمة؛ والأسئلة عن خدمة أو سعر أو استرداد مبلغ توجَّه إلى النشاط.

على الزبون تقديم اسمه الحقيقي ورقم هاتفه، والإلغاء ضمن قواعد النشاط إذا تعذّر حضوره. وبالحجز يوافق الزبون على تلقي رسائل تخص ذلك الحجز (التأكيد والتذكير والتغييرات) على واتساب والبريد الإلكتروني.

5. الاستخدام العادل

لا تستخدم آني لمخالفة القانون، أو لإرسال رسائل مزعجة أو رسائل لم يوافق عليها أصحابها، أو لانتحال شخصية أحد، أو لجمع البيانات من صفحات نشاطات أخرى، أو لتعطيل الخدمة أو اختبار ثغراتها. وقد نعلّق الحساب الذي يفعل ذلك.

6. محتواك

شعارك وصورك وأوصافك وبياناتك تبقى ملكك، وتسمح لنا بتخزينها وعرضها لتشغيل صفحة حجزك والخدمة. والزبائن مسؤولون عن التقييمات التي يكتبونها، ويمكن للنشاط الرد عليها علناً. وقد نزيل أي محتوى مخالف للقانون أو مسيء.

7. التوفر والتغييرات

نعمل على إبقاء آني تعمل وبياناتك آمنة، لكن الخدمة تُقدَّم كما هي، دون ضمان بألا تتوقف أبداً. وقد نحسّن الميزات أو نغيّرها؛ وإذا أزال تغيير شيئاً تعتمد عليه، نبلغك مسبقاً.

8. المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمل Portous LLC المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل الأرباح الفائتة أو موعد لم يتم، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاه أي نشاط على ما دفعه لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة. ولا يحدّ شيء هنا من مسؤولية لا يسمح القانون بتحديدها.

9. الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام آني في أي وقت، وتصدير زبائنك ومدفوعاتك قبل ذلك. وقد نعلّق أو نغلق حساباً يخالف هذه الشروط، ونبلغك بالسبب ما لم يمنعنا القانون أو اعتبارات السلامة.

10. القانون والتغييرات

تخضع هذه الشروط للقوانين السارية في فلسطين. وعندما نغيّرها نحدّث التاريخ في أعلاها، ونبلغ النشاطات بالبريد الإلكتروني بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها.

11. التواصل

Portous LLC: البريد الإلكتروني ⁨support@annibook.com⁩، واتساب أو هاتف ⁦+972 59 427 6620⁩.